Giám sát dịch vụ khách hàng - CS Supervisor
14:58 29/05/2015
Indo-Trans Keppel Logistics (ITKL) là công ty liên doanh giữa Việt Nam và Singapore chuyên về dịch vụ vận tải và kho bãi. Chúng tôi cần tuyển vị trí sau do nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh:
Indo-Trans Keppel Logistics (ITKL) là công ty liên doanh giữa Việt Nam và Singapore chuyên về dịch vụ vận tải và kho bãi. Chúng tôi cần tuyển vị trí sau do nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh:
Số lượng cần tuyển: 1
Mô tả công việc:
- Đào tạo và kiểm tra, giám sát các nhân viên Chăm sóc dịch vụ khách hàng;
- Chăm sóc và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua e-mail, điện thoại...
- Nhận phản hồi từ khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ của công ty;
- Hỗ trợ tính chi phí vận tải, soạn hợp đồng vận tải, làm báo cáo;
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong công việc và báo cáo Trưởng phòng vận tải
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng đào tạo, quản lý nhân viên dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
- Khả năng thương lượng và thuyết phục khách hàng tốt
Mức lương: Thỏa thuận
Chế độ quyền lợi khác
- Lương thưởng hấp dẫn
- Phụ cấp điện thoại, ăn trưa
- Tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật
- Bảo hiểm sức khỏe của công ty
- Nâng lương hàng năm, thưởng cuối năm, du lịch, khám sức khỏe định kỳ...
Địa điểm làm việc: Bắc Ninh
Email liên hệ
lily@itl-keppel.com/ lisa@itl-keppel.com
Thăm dò
Quảng cáo
Tỷ giá ngoại tệ